Soporte
NetTop para macOS
¿Has tenido algún problema con NetTop? Puede que encuentres la respuesta en las preguntas que verás a continuación.
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos un correo y te contestaremos: [email protected]
Preguntas frecuentes
¿Cómo empiezo a usar NetTop?
Abre NetTop una vez. Aparecerá en tu barra de menús con tu velocidad de subida y bajada en directo; no hay ninguna ventana en el Dock que abrir. Haz clic en las velocidades para abrir el panel. Puedes activar «Arrancar al iniciar sesión» en los ajustes para que NetTop esté siempre ahí.
No veo NetTop en la barra de menús.
En un MacBook con muesca, si la barra de menús está llena, algunos elementos pueden quedar ocultos detrás de la muesca. NetTop lo detecta y te avisa. Vuelve a abrir NetTop desde Spotlight o Launchpad y el panel se abrirá en la parte superior de la pantalla. Para hacer sitio, quita o reordena otros elementos de la barra de menús manteniendo pulsada la tecla Comando mientras los arrastras.
¿Cómo veo qué app está usando mi conexión?
Haz clic en las velocidades de la barra de menús. El panel muestra las apps que usan tu conexión en este momento, cada una con su propia velocidad de bajada y subida. Con «Agrupar por app» activado (la opción por omisión), los procesos auxiliares aparecen bajo la app que los inició; haz clic en la flecha junto a un grupo para ver cada proceso.
¿Cómo cuenta NetTop mi uso de datos?
NetTop cuenta el tráfico del propio enlace de red de tu Mac, ya sea Wi-Fi, Ethernet o el punto de acceso de un teléfono, y lleva la cuenta de cada red por separado. El historial se guarda hora a hora, día a día y por app. Por omisión solo cuenta el tráfico de internet; activa «Incluir tráfico de la red local» en los ajustes para contar también el tráfico dentro de la red de tu casa o de tu oficina.
¿Por qué la suma de las apps puede ser menor que el total de la red?
NetTop lee el tráfico de cada app a partir de las conexiones que están abiertas en el momento en que lo comprueba. Las conexiones muy breves y los procesos que se abren y se cierran entre una comprobación y otra pueden quedar fuera, así que el total de la red es la cifra exacta y la lista por app muestra adónde fue la mayor parte.
¿Cómo funcionan los límites de datos?
Abre el panel de uso y define un límite para la red a la que estás conectado: mensual, diario o de bono, con el día de reinicio que elijas. NetTop te avisa al 80 % y al 100 %. Los límites solo cuentan el tráfico de internet.
¿Por qué las velocidades de la barra de menús se han vuelto naranjas?
Tu Mac está conectado al punto de acceso de un teléfono. NetTop pone en naranja sus velocidades de la barra de menús para que sepas que estás usando datos móviles.
¿Qué es el Contador?
El Contador mide los datos usados desde el momento en que lo pones en marcha, ya sea para un viaje, un proyecto o una estancia en un hotel. Puedes deshacerlo o reiniciarlo con un clic y exportarlo como CSV.
¿Cómo funciona la prueba de velocidad?
La prueba de velocidad solo se ejecuta cuando tú la inicias, en el panel junto a la lista. Mide la descarga, la subida, el ping y el jitter con los servidores públicos de prueba de velocidad de Cloudflare. Cada prueba transfiere una gran cantidad de datos, así que tenlo en cuenta si usas un punto de acceso o una tarifa con datos limitados.
¿Cómo exporto mi uso?
En el panel de uso, elige «Exportar…» para guardar un informe PDF o un archivo CSV. NetTop también puede preparar un informe semanal y otro mensual, y avisarte cuando estén listos.
¿Qué es NetTop Pro y cómo lo restauro?
NetTop Pro está disponible como «De por vida», una compra única, o «Anual», una suscripción de renovación automática. Si vuelves a instalar NetTop o usas un Mac nuevo, abre la ventana de NetTop Pro y elige «Restaurar compra» con la sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple.
¿NetTop recopila mis datos?
No. Tu historial de uso se guarda solo en tu Mac, y NetTop no tiene cuentas, analíticas ni anuncios. Algunas funciones se conectan a servicios externos para funcionar, como la prueba de velocidad o la consulta de tu dirección IP pública; la Política de privacidad las enumera una por una.
¿Cómo elimino mi historial de uso?
En los ajustes, abre «Redes». Puedes eliminar una red junto con su historial o eliminar todos los datos. Al eliminar la app, también se eliminan sus datos.
¿Qué versiones de macOS son compatibles?
NetTop funciona en macOS 10.14 Mojave y posteriores. El indicador de la prueba de velocidad requiere macOS 14 Sonoma o posterior.